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Text File  |  1994-01-11  |  2KB  |  47 lines
  1. 1-7-94                      Winfax Pro
  2.  
  3.      The  AFC/AFX/Pkt-2400 are Class-1 faxmodems. The  software,  not  the
  4. Modem  negotiates with the fax machine. So if it connects some places,  but
  5. not others, it is usually a Software problem.
  6.  
  7.      Make sure you have BUFFERS=35 and FILES=40 in config.sys (or more) and
  8. that fax speed is 19,200 or less (9600 best). If you have to close  Windows
  9. applications  to fax, thn you may need to increase RAM on the computer,  or
  10. keep fewer apps open at one time.
  11.  
  12.      We  have  found  some  ScreenSavers cause problems  for  FAX,  so  try
  13. disabling  them. Also some things in Config.sys such as Virus checkers  can
  14. cause a problem. If the Cancel 'button' doesn't work, it's usually a TSR.
  15.  
  16.      If it's an internal faxmodem, you'll need to use COM 3 or 4.  Probably
  17. use  IRQ 5 as well to avoid conflicts with devices on COM1/2.  Windows  3.0
  18. doesn't support com3/4. Windows 3.1 has comports and IRQs set wrong on  Com
  19. 3/4  so  you set com3/4 correcty via your Control Panel. If  the  modem  is
  20. external, do you have any internal devices using COM3/4?
  21.  
  22.      Delrina gave us this string: AT&F&C1&D2S7=90S95=44&K4
  23.      Reset: AT&F+FCLASS=0    (to data mode)
  24.  
  25. A  common Error is 72 or 100. This is usually caused by a TSR.  Check  your
  26. CONFIG.SYS  and Windows defaults. If the trouble is receiving a  fax,  this
  27. may also be TSR related. Windows is not a true multitasking evireonment. It
  28. shares  (switches  back  and  forth) between tasks.  So  continuing  on  an
  29. application,  may cause a fax (incoming or sending) to fail. I  would  wait
  30. until the fax is finished before continuing.
  31.  
  32.   For help, upgrade from Winlite, info on Winpro etc, call -
  33.  
  34.                  Delrina -416-441-1026
  35.  
  36.    Does the fax work with the included 'dos' software? We can help you with
  37. that  if it doesn't, or use that to decide if there is a modem problem.  If
  38. the  dos software works, then Delrina must handle the more advanced  Winfax
  39. Pro questions. Also, Delrina did have to 'patch' some VERY EARLY Winfax Pro
  40. to work with the latest 14,400 faxmodems. So you may need that patch if you
  41. have  an EARLY Winfax. (Not Pro 3.x or later Pro 2.x). >>> If the  included
  42. dos software does not work (and it too is a current version) then the modem
  43. may have a problem.
  44.  
  45.                                    Don Hinds - Zoom Tech
  46. ##include=c:\text\signa.tif
  47.